FAQ

Najlažji in najhitrejši način je neposredno preko naše spletne trgovine. Če potrebujete nasvet ali če imate tehnične težave, nas kontaktirajte preko našega kontaktnega centra, ki je na voljo od ponedeljka do petka od 9.00 do 16.00.

Za vsak izdelek imate neposreden spletni kalkulator velikosti, ki ga lahko preprosto vnesete v meritve. Če niste prepričani, se lahko obrnete na naš kontaktni center in z veseljem vam bomo svetovali.

Kolesarska oblačila, ki so edinstvena in vas zanima, bomo z našimi proizvajalci poskušali izpolniti glede na vaša pričakovanja. Pošljite nam e-pošto na info@holokolo.si z zahtevo in naša služba za stranke vas bo nato kontaktirala s ponudbo.

Blago boste imeli doma v 3 delovnih dneh.

Če vas zanima spreminjanje artiklov v vašem naročilu, urejanje kontaktnih podatkov ali preklic, se čim prej obrnite na naš center za stranke. Žal ni mogoče spreminjati naročila, ko je blago poslano.

Blago skupaj z izpolnjenim spremnim pismom pošljite s priporočeno pošto:

Packeta Adriatic d.o.o
ID 904 81 768 – holokolo.si,
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana Černuče

V spremno pismo vključite ime in priimek, za katerega je bilo naročilo ustvarjeno, številko naročila in razlog za pritožbo.
Pritožbe se obravnavajo v 30 dneh. Za blago velja garancijsko obdobje 24 mesecev v skladu z veljavno zakonodajo.

Vračila / reklamacije blaga, nam pošljite priporočeno pošto na naslov:

Packeta Adriatic d.o.o
ID 904 81 768 – holokolo.si,
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana Černuče

Če naročite več kot 65 EUR imate brezplačno dostavo. Če je vaše naročilo manjše od 65 EUR, bomo poštnino dodali v naročilo v skladu z našim trenutnim cenikom pošiljanja.

V tem primeru lahko blago vrnete na svoje stroške v 14 dneh po prejemu. Blago mora biti sposobno ponovno prodati, to je: pakirano v originalni embalaži, z originalnimi nalepkami, ki niso obrabljene in nepoškodovane. Uporabite našo spletno izmenjavo neposredno.

Definitivno da. Ste rekreativni kolesar in se želite počutiti kot strokovnjak? Ali ste strokovnjak in skrbite za vrhunsko kakovost in udobje v vožnji? Oglejte si našo široko paleto izdelkov in izberite majice / hlače / dodatke iz vrhunske kakovosti PRO iz vrhunskih materialov. Oblekli vas bomo in vi boste opravljali! "